Préposé·e au service à la clientèle / Bar 

Sommaire du poste :

Relevant de la gérance, la personne préposée au service à la clientèle aura à offrir un service à la clientèle dynamique et courtois lors de spectacles et d’événements afin de rendre l’expérience client unique et exceptionnelle. Elle participera activement au travail de l’équipe soit à l’accueil, au vestiaire ou à la vente de produits dérivés.

OUVREUR/PLACIER

• Recueillir et suivre les consignes relatives au bon déroulement de l’événement;
• Accueillir, informer et orienter le public vers les endroits appropriés dans la salle de spectacle;
• Effectuer la lecture électronique des billets du public;
• Vérifier l’admissibilité des billets à tarif réduit variable : carte étudiante, aînée, etc.
• Guider les retardataires vers leur siège;
• Surveiller les accès, ouvrir et fermer les portes au besoin;
• Distribuer des documents d’informations à la clientèle;
• Guider la clientèle dans l’environnement du Palace (siège, toilettes, points de service) avant et après le spectacle ainsi que pendant l’entracte et accompagner les personnes à mobilité réduite;
• Veiller au respect des consignes de la salle : nourriture, consommation, photos/vidéos;
• Répondre aux questions de la clientèle;
• Assurer la gestion des arrivées tardives et des places en admission générale;
• Faire le ménage sommaire de la salle et des espaces communs (foyer, vestiaire, salles de bain, hall d’entrée).

VESTIAIRE

• Préparer le vestiaire avant l’ouverture des portes selon la procédure en vigueur;
• Recevoir et remettre les effets personnels de la clientèle;
• Remettre dûment le coupon selon l’ordre de numérotation et ranger de façon sécuritaire des effets personnels;
• Vérifier son encaisse et s’assurer de balancer en fin de quart de travail.

VENTE DE PRODUITS DÉRIVÉS

• Aménager le présentoir de vente avec les articles fournis par l’artiste;
• Faire l’inventaire du matériel avant et après l’événement;
• Vendre les produits : gérer la caisse, comptabiliser le total des ventes et remplir les rapports;
• Surveiller le matériel.

Profil recherché:

• Posséder de l’expérience en service à la clientèle;
• Faire preuve de proactivité;
• Démontrer un intérêt pour les arts de la scène;
• Posséder un bon esprit d’équipe et de collégialité;
• Faire preuve d’écoute et avoir à cœur le bien-être de la clientèle;
• Démontrer de l’initiative et un bon sens de l’observation;
• Faire preuve d’ouverture d’esprit, de souplesse et de capacité d’adaptation.

Conditions :

• Poste à temps partiel selon un horaire variable, en fonction des évènements présentés, aucun nombre minimal d’heures garanti;
• Être disponible principalement de soir et de fin de semaine;
• Participer aux formations dispensées par le Palace portant sur le service à la clientèle, les mesures d’urgence et autres sujets pertinents.

 

Entrée en poste : 8 septembre 2026

Vous êtes une personne polyvalente, performante et aimez le travail d’équipe et les défis? Ce poste est pour vous!

Nous vous invitons à faire parvenir votre curriculum vitae ainsi qu’une lettre de motivation par courriel à l’attention de Madame Martine Blanchard, directrice de la logistique et des opérations : martineblanchard@palace.qc.ca

Toutes les candidatures seront traitées confidentiellement. Nous remercions toutes les personnes qui manifesteront leur intérêt ; veuillez toutefois prendre note que seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

*Le masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le but d’alléger le texte.